Resi e Sostituzioni

Vogliamo che tu e il tuo bambino siate completamente soddisfatti dei prodotti Mustela; per questo offriamo un processo di reso semplice e gratuito entro 30 giorni dall'acquisto.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi al tuo account cliente e seleziona l'ordine che desideri restituire, specificando il motivo del reso per ogni prodotto.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Inserisci i prodotti integri e nella loro confezione originale all'interno di una scatola ben sigillata per garantire una spedizione sicura.

• 3.
  Spedizione Gratuita

  Scarica l'etichetta di spedizione prepagata dal portale e applicala sul pacco, quindi consegnalo presso il punto di raccolta più vicino.

• 4.
  Rimborso Rapido

  Una volta ricevuto e verificato il pacco nei nostri laboratori, emetteremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.